‘Uzaktan müşteri edinimi rekabet ve fayda anlamında bankaları daha eşit düzleme getirdi’

Garanti BBVA Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Mahmut Akten, bankacılık sektöründe 1 Mayıs’tan bu yana uygulamada olan uzaktan müşteri ediniminin erişim ve rekabet anlamında herşeyden önce müşteriye seçenek sunma fırsatı sağladığını söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Finansal Teknoloji programına konuk olan Akten, uygulamanın, bir banka şubesinde en uzun süreç olan müşteri olma sürecini 5-6 dakikaya indirdiğini ve operasyonel anlamda yaşanan verimsizliği de ortadan kaldırdığını kaydetti. Uygulamanın rekabet ve fayda anlamında bankaları daha eşit düzleme getirdiğini belirten Akten, BDDK ve MASAK’ın da burada ciddi bir efor sarfettiğinin altını çizdi.