Çağrı merkezleri yazılım pazarı yüzde 25 büyüdü

Hızlı büyüyen sektörlerden çağrı merkezi yazılım pazarı yüzde 25 büyüme ile yıla kapadı. Analistler 2025 yılında dünyadaki her beş çağrı merkezinden dördünün bulutta çalışacağını öngörüyor. Sektörün 2028 yılına kadar dünya genelinde 90,6 milyar dolara ulaşması bekleniyor.