Foreks'te işlem hacminde de şikayette de azalma var

T&uuml;rkiye Sermaye Piyasaları Birliği Genel Sekreter Yardımcısı S&uuml;leyman Morbel, ge&ccedil;en yıl şubat ayında yapılan d&uuml;zenlemenin ardından kaldıra&ccedil;lı işlemler (Foreks) hacmindeki d&uuml;ş&uuml;şe paralel olarak m&uuml;şterilerin şikayetlerinde de bir azalma olduğunu s&ouml;yledi. Morbel, Foreks Piyasasındaki Aracı Kurumların Bireysel Yatırımcıları Mağdur Ettikleri İddialarının Araştırılması amacıyla TBMM Dilek&ccedil;e Komisyonu b&uuml;nyesinde kurulan alt komisyona bilgi verdi. Şu anki mevzuat yapısı itibarıyla yatırımcıları koruyan; kaldıra&ccedil;lı alım-satım işlemlerinin riskli bir &uuml;r&uuml;n olduğunu ve bu &uuml;r&uuml;nde işlem yapılması sonrasında zararlar oluşabileceğini anlatan bir&ccedil;ok uygulamalarının bulunduğunu belirten Morbel, bunların risk bildirimlerinin yapılması; deneme hesaplarında işlem ger&ccedil;ekleştirilmesi; reklam ve ilanlarda zarar olasılıkların a&ccedil;ıklanması; internet sitelerinde &ccedil;eşitli birtakım zorunlu a&ccedil;ıklamaların yapılması olduğunu ifade etti. Morbel, Şubat 2017 de Foreks piyasası ve aracı kurumlara ilişkin yapılan d&uuml;zenlemeyle kaldıra&ccedil; oranının 10 ile sınırlandırılmasının ardından şikayetlerde ve işlem yapan m&uuml;şteri sayısında da bir hayli azalma olduğunu dile getirerek, şunları kaydetti: Ge&ccedil;mişte, &uuml;&ccedil; aylık d&ouml;nem i&ccedil;erisinde 50-59 bin civarında işlem yapan m&uuml;şteri varken, o d&ouml;nemde şikayet sayısı 180&rsquo;ler civarındaydı. En son &uuml;&ccedil; aylık d&ouml;nem itibarıyla 6 bin 873 işlem ger&ccedil;ekleştiren m&uuml;şteri sayısı var. Bu 6 bin 800 m&uuml;şteriden &uuml;&ccedil; aylık d&ouml;nem i&ccedil;erisinde aracı kurumlara ulaşan şikayet sayısı 28. Bu 28 şikayetten de 10 tanesiyle ilgili doğrudan doğruya aracı kurum ile m&uuml;şteri arasında mutabakat sağlandı. Diğerleri devam ediyor. Adli yargıya gidilmeden de şikayetlerin, uyuşmazlıkların &ccedil;&ouml;z&uuml;m&uuml; i&ccedil;in birtakım y&ouml;ntemler geliştirildi. Kendi i&ccedil;imizde oluşturduğumuz hakem heyeti sistemimiz var. Bu hakem heyeti sistemimiz, bildiğimiz t&uuml;ketici mevzuatındaki hakem heyeti değil. Bizim i&ccedil;imizde uyuşmazlığın &ccedil;&ouml;z&uuml;m&uuml;ne yardımcı olmak amacıyla oluşturulmuş bir sistem. Bu, aynı zamanda &uuml;cretsiz, herhangi bir maliyeti de yok. Yatırımcılar bize veya doğrudan SPK&rsquo;ye başvurmak yoluyla uyuşmazlıkların &ccedil;&ouml;z&uuml;m&uuml; i&ccedil;in hakem heyeti sistemine de başvurabiliyorlar. Hakem heyeti sistemini Ağustos 2016&rsquo;da devreye aldıklarını anımsatan Morbel, ş&ouml;yle devam etti: Ağustos 2016&rsquo;dan bug&uuml;ne kadar toplamda 382 tane bizim hakem heyeti sistemine ulaşmış uyuşmazlık var. Bunlardan 177 tanesi SPK &uuml;zerinden gelmiş, 205 tanesi de doğrudan yatırımcılar tarafından Birliğimize yapılan başvurular. Bunların i&ccedil;erisinde de kaldıra&ccedil;lı işlemlerle ilgili şikayet sayısı 310 aslında ve şimdiye kadar da bu 310 başvurudan 50 tanesi karşılıklı olarak aracı kurumlar ile m&uuml;şteriler arasında uzlaşıyla kapandı. 40 tanesi bizim Birlik heyeti dışındaydı yani uyuşmazlığı inceleme kapsamı dışında g&ouml;rd&uuml;k, 157 tanesi şimdiye kadar karara bağlandı, şu anda da halihazırda karara bağlanmak &uuml;zere bekleyen a&ccedil;ık&ccedil;ası 130 kadar bir şikayet var. -&Ccedil;alışan sayısı d&uuml;şt&uuml; Morbel, &ouml;zellikle ge&ccedil;en yıl yapılan d&uuml;zenleme sonrasında kaldıra&ccedil;lı işlem hacmindeki d&uuml;ş&uuml;şe paralel olarak m&uuml;şterilerin şikayetlerinde de bir azalma olduğunu aktararak, &Ccedil;&uuml;nk&uuml; artık işlem ger&ccedil;ekleştiren m&uuml;şteri olmadığı gibi, şikayet sayısı da azalmış oldu. dedi. Sekt&ouml;r&uuml;n, ge&ccedil;en yıl yapılan d&uuml;zenleme sonrasında bir hayli k&uuml;&ccedil;&uuml;ld&uuml;ğ&uuml;n&uuml; ve k&uuml;&ccedil;&uuml;lmeye de devam ettiğini bildiren Morbel, Bu k&uuml;&ccedil;&uuml;lme, kurumların kapanması değil. Bu k&uuml;&ccedil;&uuml;lmeyi sekt&ouml;rde &ccedil;alışan personel sayısıyla &ouml;l&ccedil;ebiliriz. Sadece kaldıra&ccedil;lı işlemler i&ccedil;ir değil t&uuml;m sermaye piyasası aracı kurumlarında &ccedil;alışan personel sayısı 2016 sonunda toplamda 6 bin 500 civarındayken, 2017 Eyl&uuml;l itibarıyla 4 bin 700 oldu. 2017 sonu itibarıyla bu 4 bin 500 gibi bir rakama d&uuml;şt&uuml;. bilgisini verdi. AA

Foreks'te işlem hacminde de şikayette de azalma var

Sermaye Piyasaları Birliği Genel Sekreter Yardımcısı Morbel, "Geçen yıl yapılan düzenleme sonrasında kaldıraçlı işlemler (Foreks) hacmindeki düşüşe paralel olarak müşterilerin şikayetlerinde de azalma oldu" dedi

Öne Çıkanlar