'Teknolojik değişimi okuyamayan finans kurumlarını 2020 sonrası zor günler bekliyor'
İş Bankası Teknolojiden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Hakan Aran, "Eğer bir finans kuruluşu yaşanan teknolojik değişimi okuyamaz ve müşteri gözünde o değer zincirinde sonda kalırsa, mutlaka ve mutlaka 2020 sonrasında onu zor günler bekliyor olacak" diye konuştu.
ş Bankası Teknolojiden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Hakan Aran, kurumların, bir kırılma noktası olacak 2020 yılına kadar dijital dönüşüm süreçlerini tamamlamalarında büyük fayda olduğunu söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Finansal Teknoloji programına katılan Aran, "Teknoloji şirketleri finans şirketi olmak istiyor, finans şirketleri de teknoloji şirketi. Bakıldığında her iki tarafında neyi yapması gerektiğini anladığını ve doğru analiz ettiğini gösteriyor. Burada önemli olan nokta müşteri için değer yaratmak, müşteri için hayatı kolaylaştırmak" diye konuştu. Bu konuda müşterinin ihtiyaçlarını uçtan uca karşılayabilen çözümler sunabilmenin önemli olduğunu belirten Aran, bunu tek başına finansla ya da tek başına teknoloji ile yapmanın mümkün olmadığının altını çizdi. Yeni dönemde müşterinin güvendiği, müşterinin tercih ettiği şirketlerin ayakta kalacağını belirten Aran, "Her iki taraf için de aslında hayati bir konu. Özellikle finans şirketleri için çok daha önemli. Çünkü içinde bulunduğumuz dönem teknolojinin çok hızlı geliştiği ve teknolojinin tüm davranışları değiştirdiği bir dönem. Eğer bir finans kuruluşu bu teknolojik değişimi okuyamaz ve müşteri gözünde o değer zincirinde sonda kalırsa, mutlaka ve mutlaka 2020 sonrasında onu zor günler bekliyor olacak" diye konuştu. 2020'nin teknolojik dönüşüm için milat olduğunu vurgulayan Aran, 2020 sonrasında teknolojiyi ve kendi iş alanını birleştirmeyen ve yeni yorumuyla müşterisinin karşısına çıkamayan kurumların, çok zor günler ile karşılaşabileceğini söyledi.