Yazıcı: Banka kesintilerinin BİMER ile iadesi asılsız

Gümrük ve Ticaret Bakanı Hayati Yazıcı, bankalar tarafından kredi kartı, dosya masrafı gibi çeşitli kalemler altında yapılan kesintilerin, Başbakanlık İletişim Merkezi'ne (BİMER) başvurulması halinde koşulsuz iade edileceği şeklindeki haberlerin yanlış ve asılsız olduğunu bildirdi.

Yazıcı, yaptığı yazılı açıklamada, bazı haberlerde bankaların kredi kartı aidatı, kredi dosya masrafı gibi çeşitli kalemlerdeki ücretlerin BİMER sistemine şikayet kaydı yapılması halinde hiçbir işleme gerek kalmaksızın geri ödenebileceği şeklinde birtakım yanlış yönlendirmelerin yapıldığını ifade etti.

Uyuşmazlıkların çözümünde yetkili ve görevli mercilerin tüketici sorunları hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri olduğuna dikkati çeken Yazıcı, uyuşmazlık yaşanması durumunda bu yollara başvurulması ve verilen karar doğrultusunda hareket edilmesi gerektiğini belirtti. Yazıcı, şunları kaydetti:

"Basında yer alan söz konusu haberler nedeniyle bankalar tarafından yapılan kesintilerin BİMER sistemine başvurulması halinde koşulsuz olarak iade edileceği şeklindeki haberler yanlış ve asılsız olup, vatandaşlarımızın bankalar tarafından yapılan bu kesintiler ile ilgili haksız bir uygulamaya maruz kaldığını iddia etmesi durumunda 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun ilgili hükümlerine dayanarak yapılacak başvurularda şu yolu takip etmeleri gerekmektedir. Öncelikle kredi kartını düzenleyen veya kredi veren bankaya başvuruda bulunularak söz konusu kesintilerin iade edilmesi talep edilmelidir."