'Açık bankacılık ve servis bankacılığı ile sektörü hareketli günler bekliyor'

Aktif Bank Dijital Bankacılık, Pazarlama ve Ödeme Sistemleri Grup Başkanı Gülben Yağcı, regülasyonun bankacılık sektörüne çok farklı kapılar açtığını, dijital bankacılık, servis bankacılığı ve açık bankacılıkla birlikte sektörü hareketli günlerin beklediği bir döneme girildiğini söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Sefer Yüksel'in hazırlayıp sunduğu Finansal Teknoloji programına konuk olan Yağcı, dijital müşteri edinim süreçleriyle başlayan sektördeki demokratikleşmenin, özellikle açık bankacılık ile birlikte yakın bir zamanda doruk noktasına ulaşacağını öngördüklerini belirtti. Yağcı, "Hem regülasyonun dijital bankacılığın önünü açan düzenlemeleri hem de sektöre dahil olan oyuncularla birlikte müşteriye sunulan ürün ve hizmetler anlamında 2023’te çeşitliliğin ve rekabetin artmasını bekliyoruz" dedi.

'N Kolay'ı ana kanal olarak konumladık'

Aktif Bank'ın dijital bankası N Kolay’ı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt veren, yenilikçi çözümler sunan, en iyi müşteri deneyimine hizmet eden ana kanal olarak konumlandırdıklarını kaydeden Yağcı, "Sektörün dönüşümü giderek hızlanırken, biz de en iyi deneyime hizmet eden işler yapmak zorunda olduğumuzun farkındayız ve bu yönde yoğun bir yol haritamız var. N Kolay’ın halihazırda var olan ürün ve hizmet setini sürekli genişlettiğimiz, ve müşteri deneyimini güçlendirdiğimiz bir süreçteyiz; önümüzdeki dönemde de bu kapsamdaki çalışmalarımız devam edecek" diye konuştu.