Amazon, yapay zeka asistanı Project Amelia'yı tanıttı

HANDE BERKTAN

Amerikan e-ticaret devi Amazon, yeni yapay zeka aracıyla satıcıların müşteri ihtiyaçlarına daha iyi cevap vermesine yardımcı olacak.

Amelia, üretkenliği artırmak ve satıcıların büyümelerini teşvik etmek için özelleştirilmiş bir ürün. Amelia'yı yapay zeka destekli satış asistanı olarak olarak tanımlayan Amazon, yeni yapay zeka aracıyla satıcıların müşteri ihtiyaçlarına daha iyi cevap verebilecek.

Satıcıların tedarik zincirlerini denetlemesine, satış eğilimlerini tahmin etmesine ve envanter yönetimini yapmasına olanak tanıyan Amelia, kullanıcılara tavsiyelerde bulunacak. Üçüncü parti satıcıların işlerini daha kolay bir şekilde yürütmesini sağlayan Amelia, mağazaların satış başarısını artırmak için özelleştirilmiş yanıtlar sunacak.

Perakende devi, seçkin ABD'li satıcıların hemen erişim kazanacağını ve ardından ABD genelinde daha geniş bir kullanıma sunulacağını söylüyor. Bu yılın ilerleyen dönemlerinde, özellik İngilizce'nin yanı sıra daha fazla ülkede ve diğer dillerde de sunulmaya başlanacak.

Amazon, Project Amelia'nın amacının satıcılara işlerini yönetip büyütebilecekleri araçlar sunmak olduğunu açıklıyor. Lansman sırasında satıcılar, satış verileri ve müşteri trafik bilgileri gibi bilgileri alabilecek ve asistana "İşim nasıl gidiyor?" gibi sorular sorabilecek. Buna yanıt olarak yapay zeka, son satışlar, satılan adetler ve web sitesi trafiği dahil olmak üzere metriklerin bir özetini sunacak ve bu metrikleri geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştıracak.

Satıcılar ayrıca diğer şeylerin yanı sıra tek bir ürünün satışına, büyümesine ve müşteri trafiğine odaklanan takip soruları da sorabilecek. Daha sonra yapay zeka asistanı sorunların çözülmesine ve diğer görevlere yardımcı olabilecek.