'E-ticaret oyuncuları ile bankalar arasında farklı iş modelleri göreceğiz'

Dünyada gelişmiş pazarlarda gıda dışında e-ticaret işlem hacminin yüzde 75'inin pazaryerlerinde gerçekleştiğini söyleyen İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Serkan Uğraş Kaygalak, gelişmiş ülkelerde bir veya iki pazar yerinin e-ticaret sektörünü domine ettiğini söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Finansal Teknoloji programına konuk olan Kaygalak, Türkiye ve Rusya gibi gelişmekte olan pazarlarda resmin biraz daha farklı olduğunu, bu pazarlarda e-ticaretin rekabet yoğun ve çok parçalı olduğunu belirtti. Kaygalak, Türkiye'de markaların veya üreticilerin de pazaryeri dışındaki kendi sitelerinden yaptıkları satışların önemli bir yer tuttuğunun altını çizdi. Regülasyonlar elverdiği ölçüde, pazaryerleri ile veya e-ticaret ortamının tüm oyuncuları ile bankaların çok farklı işbirlikleri olabileceğini belirten Kaygalak, "Örneğin Commonwealth Bank of Australia ile Amazon yaptıkları anlaşma ile şubelerden teslimat yapabiliyorlar. Bu anlamda sadece pazaryerleri değil esasen e-ticaretin tüm oyuncuları ile bankalar arasında, izleyen dönemde farklı modellerin geliştiğini göreceğiz" diye konuştu.

'SEYAHAT DIŞI SANAL POS HACMİ YÜZDE 80 ARTTI'

E-ticarette yaşanan dramatik artışlara dikkat çeken Serkan Uğraş Kaygalak, toplam e-ticarete ilişkin sektörel verilerin hemen yayınlanmadığını ancak sanal POS ile yapılan istatistikler üzerinden bakınca seyahat dışındaki sanal POS hacminde toplamda yüzde 80’i bulan bir artış yaşandığını söyledi. Kaygalak, aynı dönemde İş Bankası'ndaki artışın pandemi öncesinin 2.2 kat üzerinde olduğunu belirterek, "Tabi asıl sevindirici etken burada organik bir büyüme var. Olay sadece sepet artışından kaynaklanmıyor. Daha önce kartında hiç e-ticaret işlemi bulunmayan müşterilerin de online alışverişe yöneldiğini veya başka bir şekilde yapıyorsa da artık kartıyla e-ticarete yöneldiğini görmemiz. Sadece İş Bankası'nda 300 bine yakın müşterimizin kartında ilk defa e-ticaret işlemi olduğunu gördüğümüzü söyleyebilirim" diye konuştu.