Advertisement
14 MART 2023 Finansal Teknoloji - "Her 3 Müşteri Ediniminden 1’i Uzaktan" | 13 Mart 2023 İHS Teknoloji CEO’su Kadir Yüceer, bankacılık sektöründe uzaktan müşteri ediniminin başlamasının ikinci yılına yaklaşıldığını ve uzaktan müşteri ediniminde başarı oranının yüzde 35’e ulaştığını söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Sefer Yüksel’in hazırlayıp sunduğu Finansal Teknoloji programına konuk olan Yüceer, “Hem düzenleyici kuruluşlar hem de bankalar başarı oranının daha da artması için var gücüyle çalışıyor. Dikkat çeken bir detay aslında bu teknolojiye adaptasyonun ne kadar hızlı ilerlediği. İlk ayında 70 bin uzaktan müşteri edinimi yapılmışken şimdi 370 bin civarında. Bunun yanında yine önemli bir detay, toplam müşteri ediniminin içindeki oran ortalamada yüzde 30 civarında hatta Türkiye’nin en büyük bankalarından biri olan bizim bir müşterimizde oran olarak yüzde 50’yi gördük. Yani toplam müşteri ediniminin yarısı uzaktan yapıldı. Bunlar önemli gelişmeler ama gelişim alanı halen var tabii ki” diye konuştu.