'Mesafeli müşteri olma sayısı aylık 100 bine yaklaştı'Garanti BBVA Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Mahmut Akten, bankacılık sektöründe 1 Mayıs'tan bu yana uygulamada olan uzaktan müşteri ediniminin erişim ve rekabet anlamında herşeyden önce müşteriye seçenek sunma fırsatı sağladığını söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Finansal Teknoloji programına konuk olan Akten, uygulamanın, bir banka şubesinde en uzun süreç olan müşteri olma sürecini 5-6 dakikaya indirdiğini ve operasyonel anlamda yaşanan verimsizliği de ortadan kaldırdığını kaydetti. Uygulamanın rekabet ve fayda anlamında bankaları daha eşit düzleme getirdiğini belirten Akten, BDDK ve MASAK'ın da burada ciddi bir efor sarfettiğinin altını çizdi. İlk aylarda sektörde 20-30 bin düzeyinde olan mesafeli müşteri olma sayısının bugünlerde aylık 100 binlere yaklaştığını kaydeden Akten, "Demek ki müşteriden talep gören ve zaman içerisinde öğrenilen bir süreç" dedi.
İnternet sitemizde kullanılan çerezlerle ilgili bilgi almak ve tercihlerinizi yönetmek için Çerez Politikası, daha fazla bilgi için Aydınlatma Metni sayfalarını ziyaret edebilirsiniz. Sitemizi kullanarak çerezleri kullanmamızı kabul edersiniz.
