Google'dan İngiltere'de sahte yorumlar için adım

İngiltere Rekabet ve Piyasalar Kurumu (CMA), tarafından yapılan açıklamada, Google'ın İngiltere'deki işletmelerin sahte yorumlarla yıldız derecelerini artırması durumunda yaptırımlar uygulayacağı ve sahte yorum yazan kişileri de yaptırımlara tabi tutacağı belirtildi. Ayrıca, Google'ın sahte yorumlarla ilgili işletme profillerine "uyarı" işaretleri ekleyeceği kaydedildi.

Açıklamada, Google'ın sahte yorumları hızla tespit etmek ve kaldırmak için geliştirilmiş süreçler uygulayacağı ifade edildi. Bunun yanı sıra, sahte yorumlardan fayda sağlayan işletmeleri ve bu yorumları yazan kişileri cezalandırma taahhüdünde bulunduğu bildirildi.

CMA'nın soruşturmasının ardından Google'ın bu değişiklikleri kabul ettiği vurgulanan açıklamada, bu soruşturmanın, Google'ın sahte yorumları tespit etmek ve kaldırmak konusunda yeterince önlem almaması, şüpheli davranış kalıplarına müdahale etmemesi ve sahte yorum faaliyetlerine karışan işletmelere ve yorumculara yaptırım uygulamaması nedeniyle başlatıldığı kaydedildi.

Açıklamada, çevrim içi yorumların tüketici harcamaları üzerinde büyük etkisi olduğu ve CMA'nın tahminlerine göre yıllık 23 milyar sterlinlik harcamanın bu yorumlardan etkilendiğine işaret edildi. Ayrıca, tüketicilerin yüzde 89'unun bir ürün veya hizmeti araştırırken müşteri yorumlarını kullandığına dikkat çekildi.