"Reklamlardaki tüketici hakları zaten mevcut olanlar"

Gelirlerinin 2 milyar 504 milyon lirayken, 2010'da 2 milyar 646 milyon liraya ulaştığını bildiren Boysan, ''2011'de karlılığımızı muhafaza ederek ekseni biraz daha büyümeye çevirmeyi hedefliyoruz. Müşterilerimize sunduğumuz iyi hizmet ve kaliteyi de artırmayı istiyoruz'' diye konuştu.

Türkiye'de mobil iletişim piyasasının son üç ayda çok saldırganlaştığını belirten Boysan, ''Biz bunun yerine müşteri memnuniyetine odaklandık'' dedi.

Dünyanın mobil iletişimde yeni teknolojilere odaklandığını, bu teknolojik altyapının kurulmasında ortak anten kullanımının büyük önem taşıdığını vurgulayan Boysan, ''Ortak anten veya baz istasyonu kullanımının sektöre ve kamu kaynaklarına yönelik sağlayacağı tasarruf çok önemli. Altyapı paylaşımı olduğu takdirde sektör ve ülke kazanacak. Tasarruf ortaya çıkınca aboneye daha iyi hizmet, daha uygun fiyatla ulaşacak. Avea olarak altyapı paylaşımının uygun bir şekilde sektör oyuncuları arasında olmasını destekliyoruz. Biz bu konu ile ilgili diğer operatörlerle her türlü görüşmeye ve her türlü çalışmaya hazırız'' açıklamasında bulundu.

GSM operatörlerinin ''Cep Anayasası'' ve ''kaliteli mobil iletişim'' şeklinde bazı reklam kampanyaları düzenlediklerini anımsatan Boysan, ''İster 'Cep Anayasası', ister 'Tüketici Hakları' denilsin, reklamlarda lanse edilen mobil tüketici haklarının bir çoğu zaten BTK tarafından belirlenen kurallar. Bu reklamlarda sunulanlar, Avea olarak BTK kuralları veya kendi sorumluluğumuz çerçevesinde zaten yaptığımız şeyler'' diye konuştu.

''GENÇLERİN NEYE İHTİYACI OLDUĞUNU İLK AVEA BELİRLİYOR''

Avea Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Hakan Kaplan, Avea'nın son dönemde kabuk değiştirdiğini belirterek, bu durumun olumlu etkilerini marka algısı ve pazarlama araştırmalarından izlediklerini söyledi.

Avea'yı sıcak ve halktan bir marka haline dönüştürmek için çalıştıklarını anlatan Kaplan, ''Gençlerin neye ihtiyacı olduğunu ilk olarak biz belirliyoruz. Piyasada sözü çok fazla dinlenen, çok daha fazla söz sahibi olan bir marka haline geldik. Türkiye'de mobil iletişimde hiç yapılmayan şeyleri ilk yapan marka Avea'' dedi.

Kurumsal müşterilerinin belirli bir miktarda faturayı belirli süreyle garanti etmeleri durumunda son model araba başta olmak üzere çeşitli hediyeler sunduklarını anlatan Kaplan, otomobilin belirli bir süreyle verildiğini, ancak diğer ürünlerin müşteriye hediye edildiğini söyledi.

GSM operatörlerinin Türkiye reklam pazarında yüzde 11'lik paya sahip olduklarını kaydeden Kaplan, diğer operatörlerin mobil müşteri haklarına ilişkin reklam kampanyalarını eleştirdi. Kaplan, ''İki operatörün de taahhütlerinde çok büyük bir yenilik yok. Maharet bunları uygun fiyatlarla sunmakta. Marifet müşteri memnuniyetinde, fiyatında... İşin özeti, hodri meydan...'' ifadelerini kullandı.

''TEK İSTASYON YETSE MİLYARLARCA DOLAR HARCAMAYIZ''

Avea Teknolojiden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Coşkun Şahin, baz istasyonlarına yönelik Danıştay kararına ilişkin ''Dünyada 5 milyar insan tarafından kullanılan ortak standartlara sahip cep telefonu dışında başka bir teknoloji yok. Bu o kadar denenmiş ve şu ana kadar herhangi bir olumsuz etkisi gözlemlenmişken, üstelik hayat kurtarırken, baz istasyonlarının tümünün kaldırılacağını, bu işin olumsuz sonuçlanacağını düşünmüyoruz'' değerlendirmesinde bulundu.

Kaplan, BTK'nın GSM operatörlerinin ortak baz istasyonu kullanmasına yönelik düzenlemesi hakkında da ''Ortak baz istasyonu kullanılmasına son derece olumlu bakıyoruz. Binlerce ortak kullandığımız saha var. Daha da aktif hale getirmek için ortak çalışırız'' dedi.

Coşkun Şahin, baz istasyonları konusunda her hafta bir belediye başkanını bilgilendirdiğini belirterek, vatandaşların mobil iletişim altyapısına yönelik bilinçlendirilmelerinin önemine işaret etti.

Avea Regülasyon, Strateji ve İlişkiler Direktörü Tolga Kılıç, tek bir baz istasyonu kulesi ile mobil iletişim sağlanmasının mümkün olması halinde operatörlerin milyarlarca dolarlık harcama yapmalarına da gerek kalmayacağını söyledi.

Avea İnsan Kaynakları Direktörü Bahattin Aydın, bu yıl 12 bin kişinin Avea'ya staj ve iş başvurusunda bulunduğunu kaydetti. ''Avea Pazarlama Okulu''nu bu yıl hayata geçireceklerini bildiren Aydın, burada 2-3 yıl sürecek bir eğitim programı gerçekleştirileceğini anlattı.