KPMG: Bankalar, yapay zeka ile maliyetlerini düşürmeyi hedefliyor
-
Bankacılık sektöründe yapay zeka operasyonel süreçlerin yanı sıra büyük veri setlerinden öğrenerek ileriye dönük stratejik karar, finansal tahminleme ve yatırım analizlerinin geliştirilmesinde sıkça kullanılmakta.
HANDE BERKTAN
Veri toplama ve analiz prensibi ile çalışan yapay zeka, günümüzde bankacılık sektöründe rutin işlemleri hızlandırarak, bankaların verimliliklerini optimize etme, doğru finansal tahminlemelerle gelirlerini artırmayı, müşteri deneyimini iyileştirmeyi sağlayan önemli bir araç haline geldi.
KPMG’nin bankacılık sektöründe yapay zekanın kullanımına ilişkin hazırladığı raporu BloombergHT.com için değerlendiren KPMG Türkiye İnovasyon ve Teknoloji Danışmanlığı Lideri Gökhan Mataracı “Bankacıların yapay zeka stratejilerine bakıldığında yüzde 68’i bu teknoloji ile maliyetleri düşürmeyi, yüzde 42’si müşteri deneyimini iyileştirmeyi amaçlıyor. Raporda yer alan ankete katılanların yüzde 70’i yapay zekaya ayrılan bütçeyi artırmayı planlıyor” dedi.
Teknolojik gelişmelerle yükselen dijital çağda, finans sektörünün yapay zeka ile ilişkisi hangi aşamada?
Bankacılık sektöründe yapay zekanın kullanım alanları sorulduğunda Mataracı “Rapora göre, bankaların yüzde 68’i öncelikli olarak maliyetleri düşürmeyi hedefliyor. Bu hedef doğrultusunda özellikle suiistimal tespiti, belge işleme ve kredi değerlendirme gibi alanlarda yapay zekâ uygulamaları öne çıkıyor. Ancak esas dönüşüm, yapay zekânın veri odaklı karar alma süreçlerine entegre olmasıyla gerçekleşiyor. Finansal tahminleme, bilgi teknolojileri performans optimizasyonu, yatırım portföyü yönetimi, kredi riski değerlendirmesi, veri analizi, yatırım analizi, üçüncü taraf risk yönetimi ve finansal tablo analizleri bankalarda, yapay zekanın en çok kullanıldığı alanlar” yanıtını verdi.