'Uzaktan müşteri edinimi bankacılıkta değişim dalgası yaratacak'
1 Ocak'ta başlayacak olan uzaktan müşteri ediniminin bankacılık sektöründe çok önemli bir değişim dalgası yaratacağını belirten Akbank Genel Müdür Yardımcısı Burcu Civelek Yüce, "Bu durum kesinlikle müşterinin yararına olacak" dedi.
Akbank Strateji, Dijital Bankacılık ve Ödeme Sistemleri Genel Müdür Yardımcısı Burcu Civelek Yüce, uzaktan müşteri ediniminin bankacılık sektöründe çok önemli bir değişim dalgası yaratacağını söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Finansal Teknoloji programına konuk olan Yüce, Akbank olarak dijital müşteri edinimi hizmetlerini yasal gereksinimlere uygun olarak kuryeli biçimde bu yılın ilk yarısında hayata geçirdiklerini belirterek, "Kurye sürecini de ortadan kaldıracak uçtan uca dijitalden müşteri olabilme imkanını sağlayacak yasal düzenleme tarihi olan 1 Ocak 2021’i bekliyoruz. Bugün sunduğumuz hizmeti, yürürlüğe girecek uçtan uca dijital müşteri ediniminin canlı testi olarak görüyoruz" diye konuştu. Uçtan uca dijital müşteri edinimi ile birlikte sektörde yeni bir dönem başlayacağını vurgulayan Yüce, artık bir bankanın müşterisi olmanın ve banka değiştirmenin hiç olmadığı kadar kolaylaşacağını kaydetti. Bunun da tabii ki rekabeti önemli ölçüde artıracağını ifade eden Yüce, "Bu durum kesinlikle müşterilerin yararına olacak" dedi.