FİNANSAL TEKNOLOJİ
'Bankacılıkta rekabetin ve oyunun şartları değişti'
Uzaktan müşteri edinimi ile bankacılıkta rekabetin ve oyunun şartlarının değiştiğini kaydeden ING Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Ozan Kırmızı, "Bankaların artık rekabet edeceği nokta kaç şubesi olacağı değil, müşteriye sunacağı değer önermesi" dedi.
ING Türkiye Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Ozan Kırmızı, uzaktan müşteri edinimine uzun zamandır hazırlandıklarını, uygulamanın Türk bankacılık sektörü için bir milat olduğunu söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Finansal Teknoloji programına konuk olan Kırmızı, artık rekabetin ve oyunun şartlarının değiştiğini belirterek, daha önce ıslak imzadan dolayı bir bankanın şube sayısının önemli bir rekabet avantajı olma durumunun artık ortadan kalktığını kaydetti. Bankaların artık rekabet edeceği noktanın kaç şubesi olacağı değil, müşteriye önereceği değer önermesi olduğunu ifade eden Kırmızı, "Süreç bir çok bankada başladı. Burada arkada kullanılan teknoloji ve yaratılan müşteri deneyimi burada önemli bir faktör olacaktır" dedi.