"Tüketici markayı rezil de vezir de edebilir"

Hepsiburada Pazarlama Grup Başkanı Yüce Zerey, "Tüketici, şu anda isteseniz de istemeseniz de velinimetiniz. Çünkü markayı hemen rezil de vezir de edebilir, bambaşka bir noktaya da götürebilir. Tüketicinin elinde ciddi bir güç var artık. Çünkü dijital dönüşümle birlikte bünyesinde çok kolay kendini ifade ediyor ve kitleler birlikte hareket edebiliyor." dedi.

Zerey, Bursa Genç Sanayici İşadamları ve Yöneticileri Derneğince (GESİAD) kentteki bir otelde düzenlenen ekim ayı "Sinerji Toplantısı"nda yaptığı konuşmada, dijital dünya ile aynı anda birçok işi yapma yetkinliğinin çok elzem bir duruma geldiğini söyledi.

Son yıllarda web teknolojilerindeki değişiklikle bunu anlamlı bir derecede hissetmeye başladıklarını ifade eden Zerey, "Ama oyunu değiştiren şu oldu; o teknolojilerdeki değişiklik artık tüketicilerin daha fazla içerik gelişterebilmesini, kendimizi daha fazla ifade edebilmemizi sağladı ve bununla birlikte tüketiciler daha fazla konuşabilmeye başlayınca bizim itibarımızı, marka değerimizi, her şeyimizi onlar belirlemeye başladı." diye konuştu.

- "Daha atarlı, agresif, sert bir tüketici profili var"

Zerey, bu zamana kadar klişe olararak söylenen "tüketici velinimetimlizdir" kavramının altının gerçekten dolduğunu vurgulayarak, şöyle devam etti: