Ticaret Bakanlığı'ndan bankalara denetim

G&uuml;mr&uuml;k ve Ticaret Bakanı Cenap Aşcı, 30 a yakın bankada t&uuml;ketici kanunu ve y&ouml;netmeliklerine ilişkin denetimler yaptıklarını belirterek, Bu denetimleri &ouml;ncelikle rehberlik anlayışı ile yerine getiriyoruz. 4 bankamıza kanuni sınır kapsamında 110 milyon lira ceza tebliğ edildi dedi.Aşcı, AA muhabirine yaptığı a&ccedil;ıklamada, t&uuml;ketici hakem heyetlerine 2014 yılında 5 milyon 445 bin başvuru yapıldığını, bunların 2 milyon 727 bininin karara bağlandığını s&ouml;yledi.T&uuml;ketici hakem heyetine yapılan ve t&uuml;ketici bilgi sistemine kaydedilen şikayet sayısının 20 Ekim itibarıyla 1 milyon 426 olduğunu anlatan Aşcı, Ge&ccedil;en sene T&uuml;ketici Kanunu y&uuml;r&uuml;rl&uuml;ğe girdiği i&ccedil;in bankalar tam uyum sağlamamıştı, ondan kaynaklanan bir durum vardı diye konuştu.S&ouml;z konusu başvuruların 1 milyon 161 bininin (y&uuml;zde 95) t&uuml;ketici kredileri, kredi kartları, konut finansman s&ouml;zleşmeleri gibi bankacılık sekt&ouml;r&uuml;yle bağlantılı şikayetlerden oluştuğuna işaret eden Aşcı, bunların 927 bininin (y&uuml;zde 68) karara bağlandığını kaydetti.Aşcı, karara bağlanan başvurulardan y&uuml;zde 95 nin ise t&uuml;ketici lehine sonu&ccedil;landığını bildirdi.- 30 a yakın banka incelemeden ge&ccedil;iyor Şu anda 30 a yakın bankada t&uuml;ketici kanunu ve y&ouml;netmeliklerine ilişkin denetimler yaptıklarına dikkati &ccedil;eken Aşcı, bu denetimleri &ouml;ncelikle rehberlik anlayışıyla yerine getirdiklerini aktardı. Bakan Aşcı, ş&ouml;yle devam etti: Kredi kartı, t&uuml;ketici kredisi, konut kredisi işlemlerinde Bakanlık olarak bir anlamda rehberlik hizmeti veriyoruz. Bunu yaparken de g&ouml;rd&uuml;ğ&uuml;m&uuml;z aykırılıklara kanuni sınırlarımız &ccedil;er&ccedil;evesinde cezalarımız da var. Şu anda 4 bankamıza m&uuml;fettişler tarafından kanuni sınır kapsamında 110 milyon lira ceza kesilmiş durumda, tebliğ edildi. Yıl sonuna kadar arkadaşlarımız bitirecek. 30 a yakın banka incelemeden ge&ccedil;iyor. T&uuml;ketici hakem heyetlerine gelen başvuruları hızlı bir şekilde sonu&ccedil;landırmaya &ccedil;alıştıklarını vurgulayan Aşcı, bunun i&ccedil;in uygun mekanlarda &ccedil;alışılması, yeterli elemanın bulunması ve kurumlardan hızlı bilgi alınmasının &ouml;nemli olduğunu s&ouml;yledi. Bunlara y&ouml;nelik iyileştirmeler yapıldığını anlatan Aşcı, T&uuml;rkiye genelinde 81 ilde ve b&uuml;y&uuml;k il&ccedil;elerde bin 10 t&uuml;ketici hakem heyetinin bulunduğunu kaydetti.Hakem heyetlerinde en b&uuml;y&uuml;k ihtiyacın raport&ouml;r olduğunu, şu anda 500 raport&ouml;r kadrosu bulunduğunu belirten Aşcı, bu kadroların 215 ine atama yapıldığını yakında yeni alımların da olacağını ifade etti.- Vatandaşlara uyarısı T&uuml;ketici hakem heyetlerine yapılan başvurular konusunda kendilerine gelen şikayetlere de değinen Aşcı, bazı kişilerin şikayette bulunan insanlara ulaşarak, Sizin ş&ouml;yle bir şikayetiniz vardı, lehinize sonu&ccedil;landı, bize vekalet verin biz sizin işlemlerinizi takip edelim dediklerini s&ouml;yledi.Bakan Aşcı, Vatandaşlar b&ouml;yle şeylere itibar etmesin. Biz hakem heyetlerine yapılan m&uuml;racaatları bizatihi kendileriyle takip ediyoruz ve sonu&ccedil;larını onlara resmi yoldan getiriyoruz. Onun i&ccedil;in bir aracı kullanmalarına gerek yok. Ama siz şikayetinizi avukatınız aracılığıyla yapmışsanız, bizim muhatabımız avukattır, onun dışında bir aracı koymaya, birilerini aracı etmeye kimsenin ihtiyacı yok, sakın aldanmasınlar şeklinde konuştu.Aşcı, vatandaşların konuya ilişkin duyuruları ve bakanlık faaliyetlerini www.gtb.gov.tr adresinden takip edebileceğini belirtti.-T&Uuml;BİS sistemi-T&uuml;ketici Bilgi Sistemi (T&Uuml;BİS) hakkında bilgi veren Aşcı, sistem ile hakem heyetlerinin yazışmalarını e-imzalı bir şekilde, kayıtlı elektronik posta (KEP) sisteminden yapabileceğini, bu yazışmaların ve karar formlarının Adalet Bakanlığı-UYAP ile entegre olacağını s&ouml;yledi. Aşcı, şunları kaydetti: Gelir İdaresi Başkanlığıyla da cezalar, tebligat &uuml;cretleri, tahakkuk konularında da otomatik olarak oradan faydalanacağız. Ne kadar ceza kesilecek, fark nedir diye artık arkadaşlar tek tek uğraşmayacak, miktarı girdiklerinde otomatik olarak bir tahakkuk karşılarına &ccedil;ıkacak. Avukatların vekil oldukları t&uuml;ketici adına T&Uuml;BİS &uuml;zerinden başvuru yapabilmelerini de m&uuml;mk&uuml;n hale getireceğiz, bunu sağlarsak hem başvuru kolaylaşmış olacak hem de karar verme işlemleri hızlanmış olacak. İnşallah bunu birka&ccedil; ay i&ccedil;inde kamuoyuyla paylaşmış oluruz. &Ouml;te yandan Aşcı, 9-13 Kasım da Antalya da Uluslararası Kooperatifler Birliği nin Genel Kurulu ve K&uuml;resel Konferansı nın yapılacağını bildirdi.Her iki yılda bir d&uuml;nya genelinde d&uuml;zenlenen konferansın 48 incisinin yapılacağına işaret eden Aşcı, En son 2013 te Cape Town da yapılmış, inşallah bu sene ev sahibi biz olacağız. Buraya 1 milyarı aşkın &uuml;yeyi temsil eden uluslararası kuruluş gelecek ve &uuml;lkemizden de katılımcı 4 kurumumuz var ifadelerine yer verdi. AA

Ticaret Bakanlığı'ndan bankalara denetim

Gümrük ve Ticaret Bakanı Aşcı, "Şu anda 30'a yakın bankada tüketici kanunu ve yönetmeliklerine ilişkin denetimler yapıyoruz, bu denetimleri öncelikle rehberlik anlayışı ile yerine getiriyoruz" dedi

Öne Çıkanlar