BofA: Meta'nın Muse'u bankalar için uzun vadeli risk

Bank of America (BofA), müşterilerin hesaplarında tuttukları parayı daha yüksek getirili yatırım araçlarına yönlendirebilen yapay zeka asistanlarının, bankaların geleneksel gelir modelleri açısından uzun vadeli risk oluşturabileceği uyarısında bulundu.

BofA, Çarşamba günü müşterilerine gönderdiği araştırma notunda, Meta'nın Muse'u gibi satın alma işlemleri ve hesap yönetimi dahil çeşitli görevleri otonom biçimde gerçekleştirebilen "eylem odaklı" yapay zeka asistanlarının bankaların iş modelleri için "uzun vadeli ve evrimsel bir risk" oluşturduğunu belirtti.

Bankaya göre bu teknolojiler, zamanla kullanıcılar adına para yönetimi ve transferi gerçekleştirebilecek. Böylece müşterilerin düşük getirili tasarruf veya vadesiz hesaplarda tuttukları fonlar, daha yüksek getiri sunan yatırım araçlarına otomatik olarak aktarılabilecek.

BofA Araştırma Analisti Ebrahim H. Poonawala, yapay zeka asistanlarının e-ticarette kullanılmasının bankacılık sektörü açısından önemli bir gelişmeye işaret ettiğini belirtti.

Poonawala, "Bankalar için asıl önemli husus e-ticaret kullanım örneği değil, yaratılan emsaldir: Ölçeklenmiş platformlar, ödeme bilgilerini üçüncü taraf bir 'aracıya' (yapay zeka temsilcisine) entegre ediyor" ifadelerini kullandı.

Yapay zeka asistanlarının alışveriş işlemlerinden finansal işlemlere geçiş yapabileceğine dikkati çeken Poonawala, "'Bana daha iyi bir ürün bul ve ödemesini yap' ile 'Bana daha iyi bir getiri bul ve fazlalık nakdimi oraya aktar' arasındaki fark giderek kapanıyor" değerlendirmesinde bulundu.

Poonawala, söz konusu teknolojilerin bankacılık sektöründe yaratabileceği değişimi ise "Bir sohbet robotu (chatbot) müşteriye çok az kazanç elde ettiğini söyleyebilirken, bir yapay zeka temsilcisi (agent) atıl nakdi tespit edebilir, getirileri kıyaslayabilir ve harekete geçebilir" sözleriyle açıkladı.