'Bankacılık zaman ve mekan bağımsız hale geliyor' Uzaktan müşteri edinimiyle bankacılığın zaman ve mekan bağımsız hale geleceğini söyleyen Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Işıl Akdemir Evlioğlu, açık bankacılığın ise bankacılık sektörünün bir kaç basamak atlayıp yepyeni bir platforma oturacağı bir düzen olacağını söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Finansal Teknoloji programına konuk olan Evlioğlu, uzak müşteri edimini konusunda banka olarak çok heyecanlı olduklarını ve uzun süredir de hem teknik anlamda hem de müşteri deneyimi anlamında hazırlıklarını yaptıklarını kaydetti. Evlioğlu, uzaktan müşteri edinimiyle bankacılığın zaman ve mekan bağımsız hale geleceğini söyledi. Burada en temel konunun müşteri deneyiminde ayrışabilmek olacağını ifade eden Evlioğlu, "Müşteriler istedikleri zaman diledikleri ürünü o bankanın daha önceden müşterisi olma ihtiyacı olmaksızın anında yapabilecekler. Bankalar için de bu kişiselleştirilmiş müşteri deneyimine yatırım yapmak demek. Bu kadar kolaylığın olduğu bir yerde müşterimize çok daha mükemmel çok daha farklı deneyim sağlamak" dedi. Finansal danışmanlığın çok daha önemli hale geleceğini belirten Evlioğlu,"Sadece ürün satmak değil o finansal yolculuğunda müşteriye yardımcı olabilmekte bizleri zenginleştirecek konu olacak" diye konuştu.
İnternet sitemizde kullanılan çerezlerle ilgili bilgi almak ve tercihlerinizi yönetmek için Çerez Politikası, daha fazla bilgi için Aydınlatma Metni sayfalarını ziyaret edebilirsiniz. Sitemizi kullanarak çerezleri kullanmamızı kabul edersiniz.
