'Mobil bankacılık uygulamasıyla müşterilerle yılda milyarlarca kez etkileşime giriyoruz'

Akbank Bireysel Bankacılık ve Dijital Çözümler Genel Müdür Yardımcısı Burcu Civelek Yüce, Türk bankacılık sektöründe mobil bankacılık uygulamalarının çok kapsamlı olduğunu söyledi. Bloomberg HT Televizyonunda Sefer Yüksel'in hazırlayıp sunduğu Finansal Teknoloji programına konuk olan Yüce, bu uygulamaların yüzlerce fonksiyonu birden barındıran, müşterilerine uçtan uca tüm bankacılık ürün ve servislerini sunan, tek durakta tüm finansal işlemlerin gerçekleştirebileceği çok güçlü uygulamalar olduğunun altını çizdi. Bu uygulamaların müşterilerle kurdukları etkileşimin sıklığını ikame edebilecek başka bir mecra olmadığını belirten Yüce, "Söz gelimi bizim Akbank Mobil uygulamamıza aylık login sayısı 2019 başına kıyasla 2.5 kat arttı. Artık yılda milyarlarca kere etkileşim sayısından bahsediyoruz. Bu nedenle bankalar açısından mobil bankacılık uygulamaları vazgeçilmez. Bu alana tüm bankaların yatırım yapmaya, yeni servisler hayata geçirmeye, kullanıcı deneyimini iyileştirmeye devam edeceğini rahatlıkla söyleyebiliriz" dedi.