Starbucks Çin'de alışverişsiz oturma dönemini kapatıyor

Starbucks, Çin genelindeki kafelerinde oturmak için alışveriş yapılmasını zorunlu hale getiriyor.

Starbucks Çin’den yapılan açıklamaya göre yeni uygulama, 22 Ekim’de ülke genelinde yürürlüğe girecek. Mağazalarda müşterileri değişiklik hakkında bilgilendiren duyurular yer alacak.

Bloomberg'in haberine göre Starbucks, mağaza deneyimini iyileştirmek için yatırım yapmayı sürdüreceğini açıkladı.

WeChat üzerinden yapılan ayrı bir açıklamada ise 2027 mali yılı için ek yatırım planları paylaşıldı. Bu kapsamda yoğun saatlerde çalışan sayısının artırılması, dijital sistemlerin ve temel ekipmanların yenilenmesi öngörülüyor. Çin ana karasındaki yaklaşık bin mağazanın da yenilenmesi planlanıyor.

Yeni uygulama, Starbucks’ın Çin’de artan rekabet karşısında kafelerini daha cazip hale getirmeye çalıştığı bir dönemde geliyor.

ABD’de de benzer adım atılmıştı

Starbucks, geçen yıl ABD’de de alışveriş yapmayan kişilerin kafeleri, açık oturma alanlarını ve tuvaletleri kullanmasına izin veren politikasını değiştirmişti.

Şirket, ödeme yapan müşterilere öncelik vermeyi amaçlayan bu adımla birlikte yeni davranış kuralları da uygulamaya koymuştu.

Çin’de ilk mağazasını 1999’da Pekin’de açan Starbucks’ın ülkede yaklaşık 8 bin şubesi bulunuyor. Ancak Luckin Coffee gibi daha düşük fiyatlı yerel rakiplerin hızlı büyümesi, şirketin pazardaki konumunu baskılıyor.

İçeceklerini Starbucks fiyatlarının çok altında sunan Luckin, üç yıl önce Çin’in en büyük kahve zinciri olmuştu. Çin ekonomisindeki yavaşlamayla tüketicilerin zorunlu olmayan harcamalarda daha temkinli davranması da Starbucks’ın daha büyük ve pahalı mağaza modelini zorluyor.