Apple CEO'su özür diledi
-
Tim Cook, Çin'de müşteri hizmetlerine yönelik artan şikayetler üzerine resmi bir özür metni yayımladı
01 Nisan 2013, 19:42 Güncelleme :
Apple Inc. CEO'su Tim Cook, şirketin Çin'deki müşteri hizmetlerine yönelik artan şikayetler üzerine yazılı bir açıklama yaparak özür diledi.
Apple'ın resmi Çin sayfasında yayımlanan açıklamaya göre Cook, Mac ve iPhone ürünlerine yönelik yetersiz müşteri hizmetlerinden dolayı şirketin "en derin özürlerini" ilettiğini bildirdi.
Apple müşteri hizmetlerinin Çin'de son zamanlarda yetersiz olduğuna yönelik şikayetlerin artması üzerine Çinli regülatörler soruşturma açmaya hazırlandılar.
Apple bugün yaptığı açıklamada ise Çin'deki iPhone 4 ve 4S modelleri için tamir politikasını "geliştirdiği"ni belirtti ve müşteri hizmetleri yetkililerinin eğitimini daha da ileriye taşınacağını açıkladı.
