'Müşterileri için en iyi deneyimi sunan bankalar kazanacak'1 Mayıs'ta hayata geçen dijitalden müşteri olma imkanı ile birlikte sektörde yeni bir dönem başladığının belirten Akbank Strateji, Dijital Bankacılık ve Ödeme Sistemleri Genel Müdür Yardımcısı Burcu Civelek Yüce, "Bu, bankacılık sektörünü temelden etkileyecek bir yenilik" dedi. Bloomberg HT televizyonunda Finansal Teknoloji programına konuk olan Yüce, artık bir bankanın müşterisi olmanın ve banka değiştirmenin hiç olmadığı kadar kolay olduğunu belirterek, "Akbank olarak dijitalden müşteri olma hizmetimizi tüm sistemlerimiz, altyapımız, mobil uygulamamız ve ekiplerimiz ile uzun zamandır üzerinde yoğun şekilde çalışarak hazırladık. Böyle bir ortamda müşterileri için en iyi deneyimi sunan bankaların kazanacağını düşünüyorum. Bu gelişme müşterilerin yararına olacak. Ayrıca finansal kapsayıcılığın artışına da imkan verecek. 3-4 haftalık süreçte müşterilerimizin ilgisi oldukça yoğun. Heyecanlı bir döneme iyi başladık" diye konuştu.
