New York City yönetimi, dijital ekonominin geleceğini etkileyecek önemli bir adım attı. 1 Ekim'den itibaren yürürlüğe girecek yeni düzenlemeyle, tüketicileri dijital abonelik tuzaklarına düşüren, iptal süreçlerini bilinçli olarak zorlaştıran ve gerçek fiyatı gizleyen ticari uygulamalar...

Geleceği Uzmanlaşma mı Kazanacak? Bir önceki yazıda finans sektörünün önündeki temel stratejik soruyu ortaya koymuştuk: Her finans kurumu her işi yapmak zorunda mı? Uzun yıllar boyunca bu sorunun cevabı büyük ölçüde "evet" oldu. Daha fazla ürün sunmak, daha fazla müşteriye ulaşmak ve mümkün olan...

Her Şeyi Yapmak mı, En İyi Yaptığını Yapmak mı? Finans sektörü uzun yıllar boyunca tek bir başarı ölçütüyle hareket etti: Daha fazla ürün, daha fazla müşteri, daha fazla şube, daha fazla hizmet… Bir bankanın gücü, sunduğu hizmetlerin çeşitliliğiyle ölçülüyordu. Mevduat toplamak, kredi vermek, ödeme...

Kartlı ödemeler dünyasında yıllardır sorgulanmadan kabul edilen bir varsayım vardır: Bir müşteri ne kadar çok harcıyorsa, bankaya da o kadar çok kazandırıyordur. Bu varsayımın arkasındaki mantık oldukça basittir; yüksek gelir daha fazla harcamayı, daha fazla harcama daha yüksek işlem hacmini,...

Stablecoin (sabit para) ekonomisinin kurallarını değiştirmeyi hedefleyen yeni bir iş modeli geliyor. Dijital varlıklar dünyası son yıllarda birçok yeniliğe sahne oldu. Ancak bunların çok azı, finans sektörünün tamamını ilgilendirecek kadar büyük bir potansiyel taşıyor. Geçtiğimiz günlerde duyurulan...

İngiltere'nin önde gelen altı bankası, ortak bir dijital doğrulama hizmeti geliştirmek için güçlerini birleştirdi.

Yapay zekâ dünyasında son dönemde dikkat çekici bir iletişim dili ortaya çıktı. Açıklamalara dikkatle bakılırsa geliştirilenler yalnızca yeni bir teknoloji değil; kendi korku piyasasını üreten bir endüstri ortaya çıkıyor. Aynı çevrelerden iki ayrı mesaj geliyor. Bir yandan şirketlere, kurumlara ve...

Finansal krizleri anlamak eskiden daha kolaydı. Bir banka aşırı kredi verir, geri dönüşler bozulur, bilanço zayıflar ve sonunda kriz ortaya çıkardı. Ya da bir ülke aşırı borçlanır, döviz rezervleri erir ve ödeme dengesi sorunu yaşanırdı. Krizlerin nedenleri, aktörleri ve sonuçları büyük ölçüde...

Dünya bankacılığı aynı anda iki farklı yöne gidiyor. Bir tarafta şubelerini kapatan, fiziksel varlığını hızla küçülten gelişmiş ekonomiler var. Diğer tarafta hâlâ ilk gerçek finansal erişim ağını kurmaya çalışan, yeni şubeler açan gelişmekte olan ülkeler bulunuyor. İlk bakışta çelişkili görünen bu...

Finans dünyası uzun yıllar boyunca büyük sermayelerin etrafında şekillendi. Bir iş kurmak, yeni bir ürün geliştirmek ya da bir fikri hayata geçirmek isteyen girişimciler için kaynak bulmanın yolu çoğunlukla ail eve arkadaşlardan borç almaktan ya da sınırlı sayıdaki yatırımcının kapısını çalmaktan...

Finans sektörü büyüyor, müşteri güveni azalıyor Finans sektörü tarihinin en kârlı dönemlerinden birini yaşıyor. Küresel bankacılık sektörünün gelirleri 2025 itibarıyla 6,4 trilyon dolara, toplam kârı ise yüzde yedi artışla 1,3 trilyon dolara ulaştı. Sektör dijital dönüşüm için büyük yatırımlar...

Bir dönem kripto varlıklar piyasasının geçici bir yan ürünü olarak görülen stablecoin (dijital sabit para) artık küresel finansal mimarinin merkezine doğru ilerliyor. On yıl önce kimsenin ciddiye almadığı bu araçların dolaşımdaki toplam arzı bugün 300 milyar doları aşmış durumda. Daha önemlisi,...

Dijital ödeme sistemleri tarihinin en ilginç dönemlerinden biri yaşanıyor. Yıllardır milyarlarca dolarlık yatırım yapılan güvenlik teknolojileri işe yarıyor. Kart ağları daha güvenli hale geliyor. Kimlik doğrulama sistemleri güçleniyor. Klasik dolandırıcılık yöntemleri geriliyor. Ama suç dünyası...

Küresel dev şirketlerinin stablecoin ilgisinin arkasında yalnızca hız ve verimlilik arayışı yok. Daha büyük bir stratejik hedef söz konusu.

Son yıllarda finans ve teknoloji dünyasında hızla büyüyen yeni bir alan dikkat çekiyor: "tahmin piyasaları". İngilizce adıyla "prediction market" olarak bilinen bu yapılar, ilk bakışta finansal piyasalara benzeyen modern dijital platformlar gibi görünüyor. Ancak tartışmanın merkezindeki soru...

Mobil telefonlar son on beş yılda hayatın merkezine yerleşti. Sabah çalan alarmdan akşam haberlerine, alışverişten navigasyona uzanan bu süreçte akıllı telefon, insanlığın en kişisel aracına dönüştü. Ancak son günlerde gündeme gelen yapay zekâ temelli telefon haberleri bu ilişkinin köklü biçimde...

Bugün mobil uygulamalarda tek dokunuşla ödeme yapıyoruz. Çok yakın bir gelecekte ise o son dokunuşun da ortadan kalktığı bir dünyaya doğru ilerliyoruz. Kararı veren, karşılaştıran ve işlemi tamamlayan taraf artık kullanıcı değil; onun adına hareket eden sistemler olacak. Bu dönüşüm artık hayali bir...

Geçtiğimiz günlerde ABD'de dikkat çekici bir toplantı gerçekleşti. ABD Hazine Bakanı ve ABD Merkez Bankası Başkanı, ülkenin en büyük bankalarının yöneticileriyle bir araya gelerek yeni nesil bir yapay zekâ modelinin finansal sistem üzerindeki etkilerini değerlendirdi. Söz konusu model, Anthropic...

Finans sektöründe müşteri sadakatini ölçmek için uzun yıllardır en yaygın kullanılan metriklerden biri Net Promoter Score (NPS) oldu. Bankalar, kart markaları ve fintekler yıllarca müşterilerine bu soruyu sordu: "Bizi çevrenize tavsiye eder misiniz?" Bu soru müşteri memnuniyetini ölçmek için...

Ödeme sistemlerinin iş modeli kökten değişiyor, ödeme alma işi artık POS cihazlarından, şirketlerin kullandığı yazılımların içine doğru taşınıyor.